Paletteヘルプセンター

ストアの住所、連絡先などはそのストアページの『ストア概要をみる』からご確認いただけます。

不適切な商品を見つけた場合

不適切な商品が出品されている場合、当該商品ページの『報告』からお知らせください。弊社にてご申告内容を確認の上、調査いたします。

Palette（パレット）では、お探しの商品を「キーワード」と「商品ジャンル」で検索することができます。『商品、ストア等を検索』よりお探しの商品のキーワードを入力してください。

ご注文の商品のキャンセル・返品・交換につきましては、各ストアがさまざまなルールを設け、対応しております。下記の手順にてストアに直接お問い合わせください。 Paletteにログインする。ホーム画面の『購入履歴』をクリック…

商品の価格は各ストアがそれぞれ設定しております。事前に充分にご確認いただいてからご注文してください。商品の価格設定についてご不明な点がある場合は、ストアまで直接お問い合わせいただくようお願いいたします。弊社（Pale…

Paletteにて掲載している商品につきましては、販売者である各ストアにて出品、配送を管理しております。そのため、商品に問題がある場合は、大変恐れ入りますが、購入されたストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいた…

商品の発送につきましては、各ストアにて対応させていただいております。ご利用のストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

返品に関しましては、販売者のストアごとにそれぞれ独自に返品ルールを設けております。事前にストアに直接ご確認願います。ストアや商品によっては「返品不可」の場合もございますので、ご注文前にご確認くださいますようお願い申し上…

Paletteにログインした状態で『ホーム』画面から『購入履歴』をクリックする事で、過去に購入した商品を確認する事が出来ます。

領収書は注文したストアでの発行になります。発行手続きなどはストアによって異なるので、直接ストアへお問い合わせください。各ストアの『ストア概要をみる』をクリックし『問合せ』に必要事項を入力して、ページ下部の『送信』ボタン…