購入したい商品の在庫がない場合
購入したい商品や、気になる商品の在庫がない場合は、ストアに問い合わせてみましょう。購入したい商品ページの『お問い合わせ』をクリックすれば、出品しているストア管理者に簡単に問い合わせることができます。
商品の金額について
商品の価格は各ストアがそれぞれ設定しております。事前に充分にご確認いただいてからご注文してください。 商品の価格設定についてご不明な点がある場合は、ストアまで直接お問い合わせいただくようお願いいたします。 弊社（Pale…
ストア: ストア管理者の追加と変更
パレットでは、開設したストアを複数のユーザーと共同管理することができます。ただし、追加できるユーザーは既にパレット登録ユーザーである必要があります。登録されていないユーザーは追加することができないことをご注意ください。 …
商品を探す（商品検索）
Palette（パレット）では、お探しの商品を「キーワード」と「商品ジャンル」で検索することができます。 『商品、ストア等を検索』よりお探しの商品のキーワードを入力してください。
商品を購入する
商品の購入は、商品ページから『カートに追加』ボタンをクリックしてください。 カートに追加された商品は『カート』からいつでも確認することができます。 ただし、『購入手続き』を完了させるためには『ユーザー登録』…
ストア: 受注履歴について
すべての受注は『受注履歴ページ』で確認することができます。 購入者との取引連絡も『受注履歴』から行ってください。
【登録禁止商品】出品できない商品について
本サービスをご利用頂くにあたり、以下の商品・以下に関連するサービスをストアに出品することを禁止しております。 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品 大麻種子、合法ドラッグ（脱法ドラッグ）に関連する…
購入後の商品のトラブルについて
Paletteにて掲載している商品につきましては、販売者である各ストアにて出品、配送を管理しております。 そのため、商品に問題がある場合は、大変恐れ入りますが、購入されたストアへ直接お問い合わせくださいますようお願いいた…
商品をお気に入りリストに入れる
商品ページ内の『お気に入り』をクリックすると、その商品がお気に入りに追加され、『お気に入り』から確認、またはそのままカートに追加することができます。お気に入りから削除したい場合は、該当の商品ページの『お気に入り済』をクリ…
商品を取り扱っているストアの住所、連絡先を確認したい
ストアの住所、連絡先などはそのストアページの『ストア概要をみる』からご確認いただけます。
購入した商品の領収書を発行してほしい
領収書は注文したストアでの発行になります。 発行手続きなどはストアによって異なるので、直接ストアへお問い合わせください。各ストアの『ストア概要をみる』をクリックし『問合せ』に必要事項を入力して、ページ下部の『送信』ボタン…
商品の発送日、到着日を確認したい
商品の発送は、Palette（パレット）ではなく、実際に商品を販売しているストアが個別に対応を行っています。 ご注文いただいた商品やストアの状況によって発送タイミングや到着時期が異なるため、不明な点はストアまで直接お問い…
商品が返品可能か確認したい
返品に関しましては、販売者のストアごとにそれぞれ独自に返品ルールを設けております。事前にストアに直接ご確認願います。 ストアや商品によっては「返品不可」の場合もございますので、ご注文前にご確認くださいますようお願い申し上…
ストアの情報（住所、連絡先など）が知りたい
購入したい商品や、気になる商品を取り扱っている（出品している）ストアの情報を確認したい場合は、その商品ページの『ストアをみる』で、そのストアのトップページに移動します。そのストアの詳細は『ストア概要をみる』をクリックする…
招待メールを送る
招待メールは、既にパレット登録ユーザーである必要があります。
商品を取り扱っているストアを確認したい
購入したい商品や、気になる商品を取り扱っている（出品している）ストアを確認したい場合は、その商品ページの『ストアをみる』で、そのストアのトップページに移動します。そのストアの詳細は『ストア概要をみる』をクリックすることで…